Leistungen · Anforderungsmanagement
Anforderungsmanagement & Lastenheft: Projekte, die von Anfang an auf Kurs sind
Ein Projekt scheitert selten an der Technik, sondern meist an unklaren Zielen. Wir übersetzen Ihre Ziele in überprüfbare Anforderungen.
Kurz erklärt
Anforderungsmanagement macht aus Zielen überprüfbare Anforderungen. Das Lastenheft beschreibt, was ein System leisten soll, das Pflichtenheft, wie der Dienstleister es umsetzt. Wer beides sauber erarbeitet, vermeidet Fehlentwicklungen, Nachträge und Streit mit dem Dienstleister.
Leistungen
Was wir für Sie tun
Bedarfsanalyse
Wir identifizieren die kritischen Erfolgsfaktoren für Ihren Onlineshop, Ihr ERP oder Ihre Webapplikation.
- Ziele und Messgrößen
- Prozesse, Sonderfälle und Schnittstellen
Lasten- & Pflichtenheft
Wir übersetzen Business-Ziele in präzise Anforderungen und vermeiden damit Fehlentwicklungen und Budgetüberschreitungen.
- Priorisiert nach Muss, wichtig, wünschenswert
- Abnahmekriterien je Anforderung
Partner- & Technologieauswahl
Herstellerneutrale Beratung bei der Wahl des passenden Systems und des Umsetzungspartners.
- Gewichtete Bewertung
- Vergleichbare Angebote
Vorgehen
In vier Schritten zum belastbaren Lastenheft
01
Erfassen
Interviews und Workshops mit den Fachabteilungen zu den Kernprozessen.
02
Priorisieren
Anforderungen sammeln, gruppieren und nach Muss, wichtig, wünschenswert ordnen.
03
Abstimmen
Lastenheft mit allen Beteiligten abstimmen und freigeben.
04
Vergleichen
Anbieter und Dienstleister auf Basis des Lastenhefts um Angebote bitten.
Abgrenzung
Lastenheft oder Pflichtenheft?
| Lastenheft | Pflichtenheft | |
|---|---|---|
| Wer schreibt es? | Auftraggeber (mit unserer Unterstützung) | Auftragnehmer / Dienstleister |
| Inhalt | Was das System leisten soll | Wie die Anforderungen umgesetzt werden |
| Wann? | Vor der Auswahl und Beauftragung | Nach der Beauftragung |
Mehr dazu: Lastenheft für ein ERP-Projekt, ERP-Auswahl im Mittelstand und ERP-Dienstleister auswählen und steuern.
Transparenz
Beratung und Umsetzung getrennt
Das Lastenheft gehört Ihnen und ist unabhängig davon, wer später umsetzt. Die HQ GmbH, deren Geschäftsführer Mathias Goldhan ist, kann die Umsetzung übernehmen, Sie können sie aber ebenso an einen anderen Dienstleister vergeben. Diese Verbindung legen wir offen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Was ist der Unterschied zwischen Lastenheft und Pflichtenheft?
Das Lastenheft beschreibt aus Sicht des Auftraggebers, was das System leisten soll. Das Pflichtenheft beschreibt aus Sicht des Dienstleisters, wie diese Anforderungen umgesetzt werden.
Was gehört in ein Lastenheft für ein ERP- oder Shop-Projekt?
Ausgangslage und Ziele, die wichtigsten Prozesse mit Sonderfällen, funktionale und nichtfunktionale Anforderungen, Daten, Schnittstellen, Rahmenbedingungen wie Budget und Zeitplan sowie Abnahmekriterien.
Wer schreibt das Lastenheft, ich oder der Dienstleister?
Es liegt in der Verantwortung des Auftraggebers, weil nur Sie Ihre Prozesse kennen. Wir unterstützen mit Workshops, Struktur und Prüfung auf Vollständigkeit.
Brauche ich ein Lastenheft, wenn ich nur meinen Shop neu aufsetze?
Ja, in angepasster Form. Ohne schriftliche Anforderungen lassen sich Angebote nicht vergleichen, und Sonderfälle tauchen erst im Projekt auf.
Wie kann ich Angebote verschiedener Dienstleister vergleichen?
Indem alle Anbieter dasselbe Lastenheft und denselben Rahmen erhalten. Dann lassen sich Aufwand, Annahmen und Leistungsumfang nebeneinanderlegen.
Nächster Schritt
Ihr Projekt braucht eine klare Grundlage?
Ein kurzes Gespräch reicht meist, um zu sehen, wo der größte Hebel liegt.